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DU Assistant Clientèle Banque Assurance – Université Savoie Mont Blanc /IUT Annecy

Actualisé en février 2023

Titre du diplôme chez le partenaire pédagogique

Diplôme Universitaire Assistant de Clientèle

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Prérequis

La formation est ouverte aux titulaires du bac ou équivalent et aux adultes de niveau bac avec expérience professionnelle. Ce recrutement en contrat de professionnalisation est réalisé par le responsable pédagogique et le Crédit Agricole des Savoie.

Objectifs

Le Diplôme Universitaire Assistant Clientèle Banque Assurance permet d’acquérir des compétences techniques et d’être directement opérationnel pour occuper en emploi d’assistant de clientèle en agence bancaire.

A l’issue de cette formation, l’étudiant sera capable de :

Accueillir et orienter physiquement et téléphoniquement la clientèle
Informer les clients sur les services/produits de base de la banque et de l’assurance
Réaliser les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité des personnes et des biens

Durée

2 semaines IUT / 4 semaines agence 465 heures

Modalités de sélection et délai d’accès

Inscriptions en ligne : https://www.univ-smb.fr/formation/inscription-candidature/inscription-par-profils

La sélection est faite par le Crédit Agricole, qui recrute ses collaborateurs.

 

Rentrée au 2ème semestre 2023

Tarifs

La prise en charge du coût de la formation peut être assurée dans le cadre des dispositifs de Formation Professionnelle en vigueur. Il appartient aux candidats d’effectuer les démarches nécessaires auprès des organismes dont ils dépendent : DRH, OPCO, Pôle Emploi …

Droits d’inscription universitaire : obligatoires, ils sont fixés chaque année par arrêté à paraître en juillet. Plus d’informations ici : CVEC

Méthodes mobilisées – Modalités d’évaluation – Possibilité de valider un ou des blocs de compétences

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Accessibilité aux personnes handicapées

Pour l’IUT Annecy : ascenseur, places de parking réservées, mobilier adapté

Pour le CFA DIFCAM : informations ici

Equivalences – Passerelles et Suites de parcours – Débouchés

Ce diplôme a pour finalité l’insertion professionnelle.

Débouchés professionnels : Assistant(e) de clientèle en agence bancaire

Contacts