Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes

Publié le 5 février 2020

Libellé du poste :

Assistant clientèle (H/F) en alternance

Localisations :

Pays Basque – Béarn – Landes – Gironde

Diplôme visé :

Licence Professionnelle Assurance Banque Finance – CFA DIFCAM Bayonne – IUT Bayonne

Missions – Profil :

Au sein du 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes intervient sur une région attractive et poursuit une politique de développement performante et responsable.
Acteurs essentiels de cette réussite, nos collaborateurs accompagnent l’ensemble de nos clients (particuliers, professionnels, entreprises…) en leur proposant une large gamme de produits et de services bancaires et assurantiels.
En intégrant notre entreprise en alternance, nous vous proposons de participer activement à la satisfaction de nos clients et au développement de notre activité.

Votre valeur ajoutée portera sur :

– La gestion et le développement d’un portefeuille clients, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux et en respectant les normes de risques
– La création d’un climat de confiance avec vos clients, en vous basant sur les valeurs de la Caisse d’Épargne : proximité, réactivité et expertise.
– Le conseil apporté à vos clients sur tous les univers de besoins en banque et assurance lors de rendez-vous en face à face et à distance
– L’accueil des clients, la détection de leurs besoins et l’orientation vers une solution adaptée,
– Votre proactivité, en optimisant les bases de données, alertes et contacts directs des clients,
– Votre agilité à utiliser les différents canaux de distribution (téléphone, mail, applications smartphone,…)
– Votre capacité à maximiser la satisfaction de vos clients, dans le respect du contrat de relation instauré

Nos nouveaux collaborateurs bénéficient d’un accueil et d’un suivi personnalisé tout au long de leur carrière, ainsi que d’un parcours de formation adapté à leurs ambitions professionnelles

Modalités de recrutement – Contacts :

* S’inscrire sur le site de l’IUT de Bayonne : https://candidatures.aquitaine.iut.fr/ (cf modalités de recrutement) avant le samedi 20 mars 2020 (validation universitaire obligatoire).

* Participer au JOB DATING du jeudi 26 mars 2020 organisé par le CFA DIFCAM : rendez vous de pré-recrutement avec les Ressources Humaines des entreprises partenaires.

CONTACTS :

IUT : Responsable Pédagogique :          David Ospital : secrétariat 05.59.57.43.50
CFA DIFCAM:                                            Valérie Jeandin : valerie.jeandin@difcam.com 05.59.57.42.68 ou 69