Crédit Agricole Île de France

Publié le 19 mars 2019

Libellé du poste :

Alternant Licence Professionnelle Banque en agence (H/F)

Localisation : 

Île-de-France – hors département 77

Diplôme visé :

Licence Professionnelle Assurance Banque Finance – CFA DIFCAM Paris – IUT Paris Descartes – IUT de Sceaux – IUT Sénart – Faculté de Nanterre

Missions – Profil :

Crédit Agricole Île de France :

En nous rejoignant au Crédit Agricole d’Ile-de-France, vous intégrez une banque mutualiste connectée et résolument orientée clients

Notre ambition, d’ici 2020, devenir la banque préférée des Franciliens

L’inclusion du numérique dans la relation bancaire y participe : choix du canal de relation par nos clients, signature électronique des contrats en agence, prise de rendez-vous sur l’application mobile Ma Banque… Nous croyons en notre concept 100% humain et 100% digital, car il est porté par l’excellence relationnelle

Durant votre année en alternance, vous travaillerez avec l’équipe de l’agence bancaire à laquelle vous serez intégré(e)

Le Directeur de l’agence sera votre tuteur et vous orientera pour choisir la problématique de votre projet tutoré

Vos missions :

– Accueil du client dans l’agence, l’orienter vers l’interlocuteur compétent – Accueil du client au téléphone – Appels téléphoniques sortants (prise de RDV – Ventes….)

– Opérations courantes, propositions commerciales, ventes

– Les risques liés à l’activité bancaire, la sécurité physique et le blanchiment – Les moyens de paiement – Les opérations courantes et quotidiennes à l’accueil – L’offre de banque au quotidien (les cartes, les comptes services, les livrets défiscalisés, la banque multicanal)

Techniques commerciales : – Découverte du client et ses besoins, méthode de vente – Services de base (cartes, comptes services…..) – Produits d’épargne (livrets, PEL, assurance-vie, OPCVM, PEA……) – Assurance-prévoyance (IARD, assurance-décès, GAV, protection juridique…) – Crédits (réserves de trésorerie, consommation, immobilier) – Mise en place d’action commerciale, pilotage et suivi

Votre profil :

– Bac+ 2 en cours minimum : DUT TC ou BTS BANQUE, NRC ou MUC avec une première expérience commerciale

Vous avez le goût et le sens du service client

Vous possédez d’excellentes qualités d’accueil et commerciales, l’esprit d’équipe et faites preuve d’organisation

Modalités de recrutement – Contacts :

S’inscrire sur le site des IUT Partenaires du CFA DIFCAM : IUT Paris Descartes – IUT de Sceaux – IUT Sénart – Faculté de Nanterre

CONTACTS :

CFA DIFCAM:              contact.cfa@difcam.com  ou  01.44.37.30.40/42