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Le secteur banque assurance connaît un glissement des métiers dû à l'automatisation croissante des tâches à faible valeur ajoutée, comme la gestion de comptes ou l'administratif. Ce changement implique une redéfinition du rôle des professionnels, qui doivent désormais se concentrer sur le conseil, la personnalisation et l'innovation. A l'avenir, les enjeux porteront sur l'exploitation intelligente des technologies pour renforcer la relation client et développer de nouveaux services omnicanaux.

Le secteur banque assurance connaît un glissement des métiers dû à l'automatisation croissante des tâches à faible valeur ajoutée, comme la gestion de comptes ou l'administratif. Ce changement implique une redéfinition du rôle des professionnels, qui doivent désormais se concentrer sur le conseil, la personnalisation et l'innovation. A l'avenir, les enjeux porteront sur l'exploitation intelligente des technologies pour renforcer la relation client et développer de nouveaux services omnicanaux.