FAQ

Les réponses aux questions les plus couramment posées au CFA DIFCAM.

Utilisez une des catégories ci-dessous pour filtrer les questions.

Si vous ne trouvez pas votre réponse : contactez-nous ! Votre question pourra alimenter notre liste et être utile à tous nos visiteurs.

  • EN ENTREPRISE
  • EN FORMATION
  • POUR LES MINEURS
  • AUTRES

EN ENTREPRISE

Dois-je trouver moi-même l’entreprise d’accueil ?

Tout à fait ! C’est à vous de faire la recherche et les différentes démarches.

Soyez rassuré.e : le CFA DIFCAM est là pour vous accompagner.

D’une part, grâce à son réseau d’entreprises partenaires au niveau régional. Des postes à pourvoir en alternance sont ouverts à chaque rentrée. Prenez contact avec nos délégations régionales pour les connaître.

D’autre part, par des événements organisés par le CFA DIFCAM : job dating, portes ouvertes, salons, …

Enfin, par des guides et conseils à la recherche d’emplois, que vous trouverez sur ce site, notamment dans la rubrique Espace Alternant/Aides et Outils.

Suis-je accompagné dans l’apprentissage du métier ?

L’apprentissage au CFA DIFCAM s’inscrit dans une forme de compagnonnage moderne : un maître d’apprentissage ou un tuteur est nommé dans l’entreprise d’accueil pour accompagner la montée en compétence de l’alternant.
Un livret d’apprentissage numérique est proposé pour accompagner le parcours, via un référentiel d’activités qui favorise la préparation au métier.

Suis-je embauché à l’issue de mon alternance ?

La période d’alternance en entreprise est la meilleure période d’essai qui soit. Tout au long du parcours, l’alternant et l’entreprise se découvrent. C’est une vraie politique d’embauche pour un établissement que de recourir au contrat d’alternance. L’embauche à l’issue de l’alternance est en général conditionnée par 2 critères :

  • obtenir son diplôme
  • avoir acquis les aptitudes et compétences liées au métier préparé

Il n’y a bien sûr aucune obligation de part et d’autre, mais une volonté sous-jacente, y compris de l’alternant, ne serait qu’en reconnaissance de la contribution financière de l’entreprise à son parcours de formation.

L’alternant détient un avantage indéniable face à un candidat extérieur pour un même CDI à pourvoir.

Suis-je payé lorsque je suis en formation au CFA ?

Le contrat d’alternance globalise la période en Entreprise et au CFA.

Il y a donc bien rémunération sur la totalité du temps de travail et de formation.

Simulateur de calcul de rémunération

Ai-je droit à des congés ?

Le contrat d’alternance est un contrat de travail de droit commun.

L’alternant bénéficie donc des 5 semaines de congé fixées par le code du travail, plus les compléments éventuels liés à la convention collective de l’entreprise et à ses dispositions spécifiques.

Que faire en cas de litige avec mon employeur ?
  • Etape 1 : je fais le point avec mon responsable alternance au niveau RH de mon entreprise
  • Etape 2 : je mobilise mes interlocuteurs ressources au sein de l’équipe DIFCAM et mon référent pédagogique
  • Etape 3 : je sollicite le médiateur de l’apprentissage

EN FORMATION

Examen final ou contrôle continu ?

Tous les diplômes proposés par le CFA DIFCAM sont des diplômes reconnus de l’enseignement supérieur.

Ils fonctionnent donc tous sur le principe du contrôle continu, lequel récompense un travail régulier, et validé au fur et à mesure tout au long du parcours de formation.

POUR LES MINEURS

Quel est l’âge minimum pour être apprenti ?

En contrat d’apprentissage conclu depuis avril 2020 :

  • L’apprenti doit être âgé au minimum de 16 ans.
  • Il est toutefois possible d’être apprenti à 15 ans si l’âge est atteint entre la rentrée scolaire et le 31 décembre de l’année civile.
  • Le jeune doit avoir terminé son année de 3ème (brevet des collèges obtenu ou pas).

En contrat de professionnalisation : l’apprenti doit être âgé au minimum de 16 ans.

Source : https://www.alternance.emploi.gouv.fr/je-suis-jeune

Comment découvrir les métiers ?

La classe de 3ème « prépa-métiers » s’adresse à des élèves de 3ème volontaires qui souhaitent découvrir puis explorer plusieurs métiers pour construire leur projet d’orientation vers la voie.
Elle comporte des enseignements de la classe de 3ème auxquels s’ajoutent un enseignement de découverte professionnelle, des séquences d’observation et des stages en milieu professionnel et des périodes d’immersion dans des lycées, dans des centres de formation d’apprentis ou dans des unités de formation par apprentissage.

Source : https://www.education.gouv.fr/se-former-par-l-apprentissage-2216

Comment établir le contrat d’apprentissage avec un mineur ?

Le contrat d’apprentissage est un contrat écrit de droit privé.

Le contrat est signé par l’employeur et l’apprenti et par son représentant légal si l’apprenti est mineur.

Un exemplaire est remis à l’apprenti, l’autre est conservé par l’employeur.

Si l’employeur est un ascendant de l’apprenti mineur, une déclaration peut remplacer le contrat. Cette déclaration est un simple document établi par l’employeur. Elle précise les engagements des parties (durée du contrat, salaire, …). Elle est l’équivalent du contrat d’apprentissage. Elle devra être signée par l’apprenti et le directeur du CFA.

Source : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918

Quel est le salaire d’un apprenti mineur ?

Pour un contrat d’apprentissage, la rémunération brute mensuelle minimale d’un apprenti de 16 à 17 ans est de :

  • 27% du Smic, soit 461,51 € en 1ère année
  • 39% du Smic, soit 666,62 € en 2ème année
  • 55% du Smic, soit 940,11 € en 3ème année

Les majorations liées au passage d’une tranche d’âge à une autre prennent effet à compter du 1er jour du mois suivant la date d’anniversaire de l’apprenti.

Des retenues pour avantages en nature (nourriture ou logement) prévus au contrat d’apprentissage peuvent être effectuées dans la limite de 75 % du salaire.

L’apprenti préparant une licence professionnelle en 1 an bénéficie d’une rémunération correspondant à une 2e année de contrat.

Pour un contrat de professionnalisation, la rémunération brute mensuelle minimale d’un apprenti de moins de 21 ans est de :

  • Au moins 55% du Smic, si le jeune a initialement un diplôme de niveau IV ou inférieur au Bac
  • Au moins 65% du Smic, si le jeune a initialement un diplôme égal ou supérieur au Bac

La couverture sociale de l’apprenti est similaire à celle des autres salariés dès 16 ans : affiliation au régime général de la sécurité sociale, congés payés, congés de maternité, droits ouverts à la retraite et aux allocations de chômage, etc.

Sources : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918 et https://www.alternance.emploi.gouv.fr/je-suis-jeune

Quel est le temps de travail d’un apprenti mineur ?

Les règles suivantes s’appliquent à l’apprenti mineur :

  • 8 heures de travail par jour
  • 35 heures de travail par semaine
  • Le temps de formation en CFA est du temps de travail effectif et compte dans l’horaire de travail.
  • 2 jours de repos consécutifs par semaine (pas de travail le dimanche, sauf dans certains secteurs d’activité)
  • Pas plus de 4 heures 30 consécutives, qui doivent être suivies d’une pause de 30 minutes consécutives
  • Impossibilité de faire des heures supplémentaires sauf à titre exceptionnel, 5 heures supplémentaires par semaine, après accord de l’inspecteur du travail et avis du médecin du travail
  • Travail de nuit interdit entre 22h et 6h pour un jeune de 16 à 18 ans et entre 20h et 6h pour un jeune de moins de 16 ans, sauf dérogations
  • Interdiction de travailler un jour de fête légale

Des exceptions existent dans les secteurs des chantiers du bâtiment, travaux publics et travaux paysagers. Lorsque l’organisation collective du travail le justifie, dans ces secteurs, la durée du travail peut être fixée à 40 heures de travail par semaine et à 10 heures de travail par jour.

Source : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918

Quels sont les droits à congés payés d’un apprenti mineur ?

L’apprenti a droit aux congés payés légaux, c’est-à-dire 5 semaines de congés payés par an. L’employeur a le droit de décider de la période à laquelle l’apprenti peut prendre ses congés.

S’il a moins de 21 ans au 30 avril de l’année précédente, l’apprenti peut demander des congés supplémentaires sans solde, dans la limite de 30 jours ouvrables par an. La condition d’âge est examinée au 30 avril de l’année précédant la demande.

Source : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918

L’apprenti mineur bénéficie-t-il de visites médicales ?

L’apprenti bénéficie d’une visite d’information et de prévention (VIP) dans le cadre de son embauche. Elle doit avoir lieu dans les 2 mois qui suivent l’embauche.

Lorsque l’apprenti est mineur, cette visite d’information et de prévention doit avoir lieu avant son embauche.

Source : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918

De quelles aides peuvent bénéficier un apprenti mineur et sa famille ?

L’allocation de rentrée scolaire (ARS) est versée sous conditions de ressources pour les apprentis mineurs, comme pour les autres élèves. En 2022, le montant de l’allocation de rentrée scolaire est de 428,02 € par enfant de 15 à 18 ans. Elle est versée directement par les caisses d’allocations familiales fin août jusqu’à 16 ans. Les jeunes de 16 à 18 ans la perçoivent plus tard sur présentation d’un justificatif de scolarité ou d’apprentissage.

L’ARS n’est pas versée pour un jeune de moins de 18 ans en apprentissage si sa rémunération dépasse un certain plafond. Pour ouvrir droit aux prestations familiales, l’apprenti doit être à la charge effective et permanente de l’allocataire (parent, tuteur, etc.).

Autres aides financières spécifiques :

  • Le salaire versé à l’apprenti est exonéré d’impôt sur le revenu jusqu’à un certain seuil fixé chaque année par la loi de finances.
  • Les parents perçoivent les allocations familiales jusqu’aux 20 ans de l’apprenti, sous certaines conditions.

Source : https://www.education.gouv.fr/se-former-par-l-apprentissage-2216

AUTRES

Faut-il être mobile pour travailler dans la Banque Assurance ?

Indéniablement, la mobilité géographique est l’un des critères qui favorise une promotion de carrière dans le secteur de la banque-assurance.

La plupart des acteurs du secteur ont des réseaux implantés régionalement, pour être au plus près des spécificités locales influençant les besoins des clients. La mobilité stimule l’ouverture d’esprit et la capacité d’adaptation.

La pluralité des métiers permet une progression de carrière, en restant dans la même entreprise, mais sur des sites géographiques différents.

Comment faire carrière à l’international ?

Nos parcours préparent en majeure partie aux métiers de la banque de détail. Après quelques années, une évolution peut permettre l’accès à une carrière internationale.
Cela nécessite bien sûr de l’implication, une forte capacité de travail, la maîtrise d’une langue vivante et le souci de se former en permanence pour anticiper l’accès à l’étape suivante de sa carrière, éventuellement internationale.

Comment obtenir la RQTH ?

La Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) résulte d’une démarche volontaire de la personne concernée. La demande doit être effectuée auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), par la personne handicapée ou son représentant légal. C’est la Commission des Droits et de l’Autonomie des Personnes Handicapées (CDAPH) qui étudie la demande.
Son obtention n’entraîne pas l’obligation d’en informer l’employeur – actuel ou potentiel – ni les supérieurs hiérarchiques, ni même le médecin du travail : le bénéficiaire de la RQTH est libre de décider de s’en servir lorsque le besoin se présente.

Site de la MDPH

Je suis ressortissant UE-EEE-Suisse, comment faire ?

C’est le principe de la libre circulation des travailleurs qui s’applique : pas d’autorisation de travail à demander. Lors de la conclusion du contrat en alternance, il suffit de présenter une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte nationale d’identité).

  • Etats membres de l’Union européenne (UE) : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
  • Pays de l’Espace économique européen (EEE) : Etats membres de l’UE + Islande, Liechtenstein, Norvège.

A noter : depuis le Brexit, les ressortissants du Royaume-Uni sont hors UE et EEE.

Je suis ressortissant hors UE-EEE, comment faire ?

Il faut savoir que des démarches sont à accomplir bien à l’avance et qu’elles sont une condition incontournable avant de faire le choix de l’alternance.

Ainsi, avant de contacter le CFA DIFCAM, vous devez avoir un titre de séjour en cours de validité et obtenir une APT (Autorisation Provisoire de Travail). Cette dernière est à demander par l’employeur auprès du service de la Main d’œuvre Etrangère (MOE) de la Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi (DIRECCTE) dont l’apprenti dépend, en fonction de son département de résidence.

A noter : depuis le Brexit, les ressortissants du Royaume-Uni sont soumis à cette réglementation.