Mastère Management de la Relation Client et Marketing en Banque Assurance – ICD Toulouse

Mastère manager relation client et marketing parcours banque

Plus d’informations sur le site du partenaire pédagogique, cliquez ici

• Titulaire d’un Bac+3 validé ou en cours de validation de préférence dans le domaine bancassurance, finance ou commercial
• Jeunes de 16 à 30 ans
• Goût prononcé pour la vente, le challenge et le développement d’une clientèle
• Capacité d’écoute, de détection des opportunités commerciales et d’argumentation
• Autonomie et sens de l’organisation
• Aptitudes relationnelles et goût pour le travail en équipe

Titre également accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

• Maîtriser avec agilité les différents produits et montages bancaires à destination des particuliers et professionnels
• Être capable de proposer une amélioration du parcours et de l’expérience client (marketing stratégique & opérationnel, stratégies commerciales)
• Gérer le risque financier et l’activité de l’agence (management d’équipes commerciales, pilotage de la performance et des tableaux de bord, analyse financière)
• Maîtriser et développer son portefeuille client (fiscalité et pratiques commerciales, approche juridique et fiscale du client)
• Adopter un savoir-être professionnel et une vision du commerce responsable (développer sa créativité, développer son sens de la responsabilité et de l’éthique, améliorer sa communication professionnelle)

Le Cycle Mastère Professionnel Banque, by CA & ICD, vise à former en 2 ans des étudiants aptes à s’insérer dans le monde bancaire et sachant optimiser les décisions relatives aux clients professionnels ou patrimoniaux.

• 1ère année : Conseiller de Clientèles Particuliers dans une agence grand public
• 2ème année : Selon vos souhaits et compétences, gestion de patrimoine sur le marché des professionnels ou des particuliers

• 916 heures (462 en M1 – 455 en M2) – 131 jours (66 en M1 et 65 en M2)
• Contrat d’apprentissage : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en cours à l’ICD

Modalités de sélection

• Examen du dossier
• QCM de logique
• QCM de culture professionnelle
• Entretien de motivation

Dates de concours :

​​​​​ Pour intégrer la rentrée d’octobre 2023 :

• Vendredi 10 Février
• Vendredi 10 Mars
• Vendredi 07 Avril

Délai d’accès

• Le jury d’admission se réunit après chaque session et les résultats sont communiqués aux candidats au plus tard deux semaines après les épreuves.
• Les candidats non admis ne peuvent pas participer à une autre session du concours la même année

La prise en charge du coût de la formation peut être assurée dans le cadre des dispositifs de Formation Professionnelle en vigueur.

Il appartient aux candidats d’effectuer les démarches nécessaires auprès des organismes dont ils dépendent : DRH, OPCO, Pôle Emploi …

Méthodes mobilisées

• interactivité pédagogique
• plateforme collaborative
• pédagogie inversée
• ancrage mémoriel

Modalités d’évaluation

• contrôle continu
• partiel de fin de semestre

Possibilité de valider un ou des blocs de compétences

possible dans le cadre d’une VAE

Pour l’IGS, informations ici

Pour DIFCAM, informations ici

Ce diplôme a pour finalité l’insertion professionnelle.

Débouchés professionnels :

• Chargé(e) de clientèle professionnelle
• Conseillers auprès des professionnels
• Gestionnaire de patrimoine
• Chargé de développement du marché des professionnels
• Conseiller d’Affaires
• Responsable d’unité commerciale
• Assistant décision crédit | Marché des Professionnels