Bac +3
Bachelor Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque Assurance
- PRÉSENTATION
- DÉBOUCHÉS & PASSERELLES
- PROGRAMME
- ADMISSION
- CHIFFRES CLES
PRÉSENTATION
Le Bachelor Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque Assurance vise à former des étudiants maitrisant les fondamentaux du métier de conseiller commercial sur le marché des particuliers et de la culture bancaire pour les activités de banque de détail (y compris dans des fonctions supports ou entités non commerciales).
A l’issue de cette formation, l’étudiant sera capable de :
- Accueillir et conseiller un client particulier
- Conseiller un client Particulier dans un environnement multicanal
- Gérer un compte et suivre les opérations courantes
- Proposer des solutions adaptées aux besoins de financement
- Développer un portefeuille de clientèle Particulier
NOTRE PARTENAIRE PEDAGOGIQUE
- IFCAM (Université du Groupe Crédit Agricole)
RÉFÉRENCES
- Niveau 6 RNCP (Bac + 3)
- Code RNCP 35964
- Code diplôme 26X31312
Actualisé en février 2023
DÉBOUCHÉS & PASSERELLES
Ce diplôme a pour finalité l’insertion professionnelle.
Code(s) ROME :
- C1206 – Gestion de clientèle bancaire
- C1201 – Accueil et services bancaires
- C1102 – Conseil clientèle en assurances
- C1401 – Gestion en banque et assurance
Le métier de « Conseiller gestionnaire Banque-Assurance clientèle des particuliers » est exercé principalement au sein d’un réseau d’agences commerciales d’une banque ou d’une compagnie d’assurances.
Le « Conseiller gestionnaire Banque-Assurance clientèle des particuliers » est chargé de vendre des produits et des services bancaires à des personnes physiques. Sa mission est fidéliser les clients existants et d’en conquérir de nouveaux et en leur proposant en permanence des produits et services adaptés à leurs attentes.
Les principales activités sont :
- Gestion, développement et suivi d’un portefeuille de clients
- Conseil, vente et mise en place de réponses adaptées aux besoins de ses clients
- Connaissance de l’environnement bancaire, gestion et suivi des opérations
PROGRAMME
SITE DU PARTENAIRE
DUREE
- 400-430 heures
- 1 semaine par mois à l’école ou 1 mois tous les 2 mois (moyenne de 15 semaines de cours à répartir sur l’année)
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS
Des contenus spécialisés bancaires structurés en 7 blocs de compétences
- Maitriser la Banque au quotidien
- Exercer son métier dans un environnement multicanal
- Renforcer son efficacité personnelle à l’ère du numérique
- Maitriser la fiscalité des particuliers
- Approfondir ses connaissances en épargne
- Mettre en œuvre des techniques de financement
- Conseiller en matière d’assurances
METHODES MOBILISEES
Les cours se présentent le plus souvent sous la forme de e-learning à suivre, puis sont renforcés par des cours pris en charge par des professionnels (experts de la matière enseignée).
MODALITES D’EVALUATION
Contrôle continu (évaluation en ligne, devoirs, quiz final), examen de bloc, épreuve de synthèse.
POSSIBILITE DE VALIDER UN OU DES BLOCS DE COMPETENCES
Oui, selon certaines conditions.
ADMISSION
CONDITIONS A REMPLIR
- Avoir moins de 30 ans pour un contrat d’apprentissage et sinon signature d’un contrat de professionnalisation (sous certaines conditions)
- Être titulaire au minimum d’un Bac + 2 (BTS, DUT) voire d’un Bac + 3 type licence générale (Economie-gestion, AES, DCG), bachelor, licence professionnelle ou en reprise d’études
- Première expérience en vente / relation client appréciée
SÉLECTION
Les modalités de sélection varient selon les critères fixés par chaque employeur, tout en restant basés sur une sélection professionnelle :
- le plus souvent, sur CV, suivi d’un premier entretien qui peut être réalisé lors d’un des job dating (physique ou virtuel) organisé par le CFA DIFCAM en compagnie de l’ensemble des entreprises partenaires
- qui peut se poursuivre par d’autres entretiens au sein d’une ou plusieurs entreprises intéressée(s) par le profil du candidat, le plus souvent au siège de la banque ou de l’assurance, en compagnie d’un recruteur RH et d’un opérationnel (ex. directeur d’agence)
Les délais varient en fonction des entreprises. Il faut généralement compter entre 1 et 2 mois (après la date de l’entretien passé avec l’entreprise) pour avoir un retour sur la validation ou non de la candidature.
TARIF
La prise en charge du coût de la formation peut être assurée dans le cadre des dispositifs de Formation Professionnelle en vigueur. Il appartient aux candidats d’effectuer les démarches nécessaires auprès des organismes dont ils dépendent : DRH, OPCO, Pôle Emploi …
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES
Pour l’IFCAM, informations ici
Pour DIFCAM, informations ici
CHIFFRES CLES
Session BEA 6 2021-2022
Cette filière en alternance prépare les futurs collaborateurs à des métiers tels que :
Les centres qui proposent cette formation
- Est
- Ile de France
- Méditerranée
- Ouest
- Sud-Est
- Sud-Ouest
- Centre Val de Loire
- Nord
DIFCAM Est
METZ | REIMS | THIONVILLE| TROYES
Responsable régional sandrine.larue@difcam.com
Nous contacter est@difcam.com
Nous écrire 26 Rue André Pingat – 51100 REIMS
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DIFCAM Ile-de-France
PARIS | VERSAILLES ST QUENTIN EN YVELINES | SCEAUX | SENART | CERGY PONTOISE
ST DENIS DE LA REUNION
ARRAS | AMIENS | LILLE
Responsable régionale : nathalie.paquet-verot@ca-ifcam.fr
Nous contacter idf@difcam.com
Nous téléphoner : 01 49 53 34 00
Nous écrire 34 rue Camille Pelletan – 92120 MONTROUGE
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DIFCAM Méditerranée
AIX | MONTPELLIER | NICE | TOULON
Responsable régional delphine.chambost@difcam.com
Nous contacter med@difcam.com
Nous écrire CA Alpes-Provence, 25 Chemin des 3 cyprès, CS 70392 – 13097 AIX-EN-PROVENCE Cedex 02
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DIFCAM Ouest
BREST | QUIMPER | RENNES | ST BRIEUC
Responsable régional antony.lebras@difcam.com
Nous contacter ouest@difcam.com
Nous écrire 2 rue de l’Université – 29334 QUIMPER
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DIFCAM Sud-Est
ANNECY/CHAMBERY | LYON | ST ETIENNE | VALENCE
Responsable régional sylvie.olivier@difcam.com
Nous contacter se@difcam.com
Nous écrire 12 place de la Résistance – 38041 Grenoble Cedex
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DIFCAM Sud-Ouest
ALBI | BAYONNE | BORDEAUX | TOULOUSE
Responsable régional anthony.gargaros@difcam.com
Nous contacter so@difcam.com
Nous écrire INU JF Champollion – Place de Verdun – 81012 Albi Cedex
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DIFCAM Centre Val de Loire
LIMOGES | TOURS
Responsable régional anthony.gargaros@difcam.com
Nous contacter cvdl@difcam.com
Nous écrire 45 Boulevard Winston Churchill – 37000 Tours
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DIFCAM Nord
ARRAS | AMIENS | LILLE
Responsable régionale : nathalie.paquet-verot@ca-ifcam.fr
Nous contacter : nord@difcam.com
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