Conseiller Clientèle des Particuliers
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B.U.T. / B.U.T.3.
B.U.T. 3ème année Techniques de Commercialisation – Business développement et management de la relation client (BDMRC)
- PRÉSENTATION
- DÉBOUCHÉS
- PROGRAMME
- ADMISSION
- Chiffres clés
PRÉSENTATION
Le Bachelor Universitaire Technologique – Techniques de commercialisation – Business développement et management de la relation client, permet d’acquérir des savoirs et savoir-faire sur les métiers de demain dans le domaine de la banque et de l’assurance.
A l’issue de cette formation, l’étudiant sera capable de :
- Etre opérationnel sur un métier de conseiller clientèle dans le domaine de la banque et de l’assurance
- Gérer et développer un portefeuille de clients
- Commercialiser des produits financiers et des produits d’assurance
NOS PARTENAIRES PEDAGOGIQUES :
DIFCAM EST
DIFCAM NORD / ILE-DE-FRANCE
DIFCAM AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
DIFCAM SUD-OUEST
📍LIEUX DE FORMATION
- Auxerre
- Amiens
- Annecy
- Bayonne
- Metz
RÉFÉRENCES
- Niveau 6 RNCP (Bac +3)
- Code RNCP 35357
- Libellé RNCP : BUT – Techniques de Commercialisation : Business développement et management de la relation client
- Nom du certificateur :
- IUT de Metz : Université de Lorraine
- IUT Annecy : Université Savoie Mont Blanc
- IUT de Bayonne : Université de Bordeaux
- IUT Dijon Auxerre Nevers : Université Dijon Bourgogne
- IUT d’Amiens : Université Amiens Picardie Jules Verne
- Date d’échéance de l’enregistrement : 31/08/2026
📧CONTACTS
DIFCAM Est :
- IUT de Metz
- Chargée de recrutement : sandy.champenois@difcam.com
- Chargée de programme / Correspondante handicap : celine.rinfray@difcam.com
- IUT d’Auxerre :
- Chargée de recrutement : sandy.champenois@difcam.com
- Chargée de programme / Correspondante handicap : amelie.masson@difcam.com
DIFCAM Nord/Ile-de-France :
- IUT d’Amiens :
- Chargée de recrutement : carole.vaillant@difcam.com
- Chargée de programme / Correspondante handicap : nathalie.ferhat@difcam.com
DIFCAM Auvergne-Rhône-Alpes :
- IUT Annecy :
- Chargée de recrutement : claire-soline.dubois@difcam.com et gaelle.masuyer@difcam.com
-
- Chargée de programme/ Correspondante handicap : ghislaine.charles@difcam.com
DIFCAM Sud-Ouest :
- IUT de Bayonne :
- Chargée de recrutement : stephanie.fijalkow@difcam.com
- Chargée de programme /Correspondante handicap : valerie.jeandin@difcam.com
Actualisé en février 2026
DÉBOUCHÉS
DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS :
Les formations du domaine Techniques de Commercialisation ont la volonté de former des futurs techniciens généralistes dans les domaines de la gestion de l’entreprise et spécialisés en marketing, communication, gestion de projet et négociation. Métiers également visés : business développer (chargé d’affaires), gestionnaire de portefeuille clients …
SUITES DE PARCOURS :
Le B.U.T. 3ème année Techniques de Commercialisation – Business développement et management de la relation client (BDMRC) en apprentissage vise à l’intégration dans l’emploi dans l’entreprise d’accueil en apprentissage.
Il existe une possibilité de poursuite d’études en apprentissage vers des formations de niveau 7 (titre niveau 7 ou diplôme d’état Master), en privilégiant le maintien dans la même entreprise, dès lors que le responsable pédagogique de la formation visée donne son accord.
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PROGRAMME
DIFCAM AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
- IUT D’Annecy
DIFCAM NORD / ILE-DE-FRANCE
- IUT d’Amiens
DIFCAM SUD-OUEST
IUT Bayonne
DIFCAM EST
- IUT Dijon Auxerre Nevers
- IUT de Metz
ADMISSION
DIFCAM AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
- IUT D’Annecy
DIFCAM NORD / ILE-DE-FRANCE
- IUT d’Amiens
DIFCAM SUD-OUEST
IUT Bayonne
DIFCAM EST
- IUT Dijon Auxerre Nevers
- IUT de Metz
Chiffres clés
Actualisé en janvier 2026
| B.U.T. 3ème année Techniques de Commercialisation – Business développement et management de la relation client (BDMRC) (RNCP 35357) |
Chiffres clés 2025 |
| Nombre d’alternants inscrits | 62 |
| Taux de présentation à l’examen (nombre de présents à l’examen / nombre d’alternants inscrits) | 91% |
| Taux de réussite de la formation (ou taux d’obtention du diplôme) (Nb de diplômés / (Nb de présents à l’examen final) | 100% |
| Taux d’abandon de la formation (ou taux d’interruption) (Nombre d’alternants ayant abandonné la formation / nombre d’alternants inscrits) | 5,0% |
| Taux de rupture de contrat (nombre de personnes ayant rompu leur contrat de travail / nombre d’alternants inscrits) | 21% |
| Taux de poursuite d’études (taux de poursuite d’études à l’issue de la formation. Jeunes qui ont choisi de poursuivre leurs études pour compléter leur profil professionnel) | 54% |
| Satisfaction formation (note sur 5)* | 3,8 |
| Recommandation (note sur 5)* | 4,2 |
| Taux d’insertion professionnelle (à 3 mois post-formation) : nb de « en emploi » / (nb d’alternants ayant validé – poursuite d’étude & année sabbatique)* | 75% |
| Taux d’insertion dans l’emploi visé RNCP (sur le poste occupé par le diplômé en comparaison avec les métiers de la fiche RNCP)* | 57% |
*données calculées sur la base des répondants
Cette filière en alternance prépare les futurs collaborateurs à des métiers tels que :
Les centres qui proposent cette formation
- Méditerranée
- Est
- Sud-Ouest
- Auvergne-Rhône-Alpes
- Nord
Méditerranée
DIFCAM Méditerranée
AIX | MONTPELLIER | NICE | TOULON | MARSEILLE
Responsable régional : emmanuel.tine@difcam.com
Nous contacter : med@difcam.com
Nous écrire :
- CA Alpes-Provence, 25 Chemin des 3 cyprès, CS 70392 – 13097 AIX-EN-PROVENCE Cedex 02
- IAE Montpellier – CFA DIFCAM, Place Eugène Bataillon, 34000 Montpellier
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Est
DIFCAM Est
METZ | REIMS | THIONVILLE| TROYES | AUXERRE | BAR-LE-DUC | DOLE | SOISSONS
Responsable régional : francois.pontoy@difcam.com
Nous contacter : est@difcam.com
Nous téléphoner : 07.60.45.56.59
Nous écrire : 26 Rue André Pingat – 51100 REIMS
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Sud-Ouest
DIFCAM Sud-Ouest
ALBI | BAYONNE | BORDEAUX | LA ROCHELLE | TOULOUSE
Responsable régional : anthony.gargaros@difcam.com – 06 30 80 14 53
Nous contacter : so@difcam.com
Nous écrire :
- INU JF Champollion – Place de Verdun – 81012 Albi Cedex
- Siege Social du Crédit Agricole d’Aquitaine – 106 Quai de Bacalan- 33300 BORDEAUX
- Campus de la Nive – IUT de Bayonne et du Pays Basque – 17 Place Paul Bert – 64100 BAYONNE
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Auvergne-Rhône-Alpes
DIFCAM Auvergne-Rhône-Alpes
ANNECY/CHAMBERY | LYON | ST ETIENNE
Responsable Régional : emmanuel.tine@difcam.com
Nous contacter : aura@difcam.com
Nous écrire :
- CFA DIFCAM – Crédit Agricole Sud Rhône Alpes – 12 place de la Résistance 38041 Grenoble Cedex
- CFA DIFCAM – Crédit agricole Centre Est – 1 Rue Pierre Truchis de Lays 69140 CHAMPAGNE AU MONT DOR
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Nord
DIFCAM Nord
AMIENS
Responsable régionale : Nathalie Paquet-Vérot
Nous contacter : nord@difcam.com
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