B.U.T. / B.U.T.3.

PRÉSENTATION

Le Bachelor Universitaire Technologique – Techniques de commercialisation – Business développement et management de la relation client, permet d’acquérir des savoirs et savoir-faire sur les métiers de demain dans le domaine de la banque et de l’assurance.

A l’issue de cette formation, l’étudiant sera capable de :

• Etre opérationnel sur un métier de conseiller clientèle dans le domaine de la banque et de l’assurance
• Gérer et développer un portefeuille de clients
• Commercialiser des produits financiers et des produits d’assurance

NOS PARTENAIRES PEDAGOGIQUES :

DIFCAM EST

• IUT Dijon Auxerre Nevers – Campus Auxerre (Nouveau)
• IUT de Metz

DIFCAM NORD / ILE-DE-FRANCE

• IUT d’Amiens (Nouveau)

DIFCAM SUD-EST

IUT D’Annecy et IUT de Valence

DIFCAM SUD-OUEST

IUT de Bayonne

LIEUX DE FORMATION

• Auxerre
• Amiens
• Annecy
• Valence
• Bayonne
• Metz

RÉFÉRENCES

• Niveau 6 RNCP (Bac +3)
• Code RNCP 35357
• Libellé RNCP : BUT – Techniques de Commercialisation : Business développement et management de la relation client
• Nom du certificateur :
  • IUT de Metz : Université de Lorraine
  • IUT Annecy : Université Savoie Mont Blanc
  • IUT de Valence : Université Grenoble Alpes
  • IUT de Bayonne : Université de Bordeaux
  • IUT Dijon Auxerre Nevers : Université Dijon Bourgogne
  • IUT d’Amiens : Université Amiens Picardie Jules Verne
• Date d’échéance de l’enregistrement : 31/08/2026

CONTACTS

DIFCAM Est : 

• IUT de Metz
  • Chargée de recrutement : sandy.champenois@difcam.com
  • Chargée de programme / référente handicap : celine.rinfray@difcam.com

DIFCAM Nord/Ile-de-France : 

• IUT d’Amiens :
  • Chargée de recrutement : carole.vaillant@difcam.com
  • Chargée de programme / référente handicap : nathalie.ferhat@difcam.com

DIFCAM Sud-Est :

• IUT Annecy :
  • Chargée de recrutement : claire-soline.dubois@difcam.com et gaelle.masuyer@difcam.com

• • Chargée de programme/Référente handicap : ghislaine.charles@difcam.com
• IUT de Valence :
  • Chargée de recrutement : claire-soline.dubois@difcam.com et gaelle.masuyer@difcam.com
  • Chargée de programme / référente handicap : ghislaine.charles@difcam.com

DIFCAM Sud-Ouest : 

• IUT de Bayonne :
  • Chargée de recrutement : stephanie.fijalkow@difcam.com
  • Chargée de programme /Référente handicap : valerie.jeandin@difcam.com

Actualisé en juin 2025

DÉBOUCHÉS

Code(s) ROME TC :

• D1402 – Relation commerciale grands comptes et entreprises
• E1103 – Communication
• M1705 – Marketing
• M1704 – Management relation clientèle

PRINCIPALES ACTIVITES

• Accueil et communication avec un client ou un prospect de la banque physiquement présent ou à distance
• Réalisation des opérations bancaires entrant dans son champ d’action
• Recueil des informations qui permettent la découverte du client, de ses projets, de ses besoins
• Anticipation et/ou réaction face aux événements de la vie du client (naissance, décès, mariage, séparation, perte emploi…)
  Formalisation de la relation avec un client dans un contexte omnicanal
• Proposition de produits, de services et de solutions d’épargne en fonction de l’intérêt du client et des besoins identifiés
• Recherche et propositions de solutions en réponse à un besoin de financement de la part d’un client
• Accompagnement du client tout au long des opérations commerciales en cours et à venir le concernant
• Prospection, prescription, recommandation de nouveaux clients
  Identification et maîtrise des risques opérationnels
• Traitement des réclamations
• Exploitation des documents de gestion de l’unité de travail (tableaux de bord, rentabilité, risques, évolution, marges de progrès…)
• Restitution, à l’écrit ou à l’oral, de son activité à sa hiérarchie (analyse risque de son portefeuille, activité commerciale, prospection, indicateurs de rentabilité)
• Utilisation des outils de prévention, de suivi et de contrôle de son établissement
• Identification et compréhension des organes et grands principes de régulation bancaire et du financement de l’économie
• Développement de sa curiosité professionnelle en enrichissant ses connaissances dans un environnement évolutif

PROGRAMME

DIFCAM SUD-EST

• IUT D’Annecy 

BUT 3ème année Techniques de Commercialisation Parcours Business Développement et Management de la Relation Client

• IUT de Valence 

BUT 3ème année Techniques de Commercialisation Parcours Business Développement et Management de la Relation Client

DIFCAM NORD / ILE-DE-FRANCE

• IUT d’Amiens (Nouveau)

BUT 3ÈME ANNÉE TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION PARCOURS BUSINESS DÉVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT – OPTION ASSURANCE BANQUE FINANCE

DIFCAM SUD-OUEST

IUT Bayonne

BUT 3ème année Techniques de Commercialisation Parcours Business Développement et Management de la Relation Client

DIFCAM EST

• IUT Dijon Auxerre Nevers (Nouveau)

B.U.T. 3ÈME ANNÉE TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION – BUSINESS DÉVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT (BDMRC) option Banque Assurance

• IUT de Metz

BUT 3ème année BUSINESS DÉVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT, SPÉCIALITÉ BANQUE ASSURANCE

ADMISSION

DIFCAM SUD-EST

• IUT D’Annecy 

BUT 3ème année Techniques de Commercialisation Parcours Business Développement et Management de la Relation Client

• IUT de Valence 

BUT 3ème année Techniques de Commercialisation Parcours Business Développement et Management de la Relation Client

DIFCAM NORD / ILE-DE-FRANCE

• IUT d’Amiens (Nouveau)

BUT 3ÈME ANNÉE TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION PARCOURS BUSINESS DÉVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT – OPTION ASSURANCE BANQUE FINANCE

DIFCAM SUD-OUEST

IUT Bayonne

BUT 3ème année Techniques de Commercialisation Parcours Business Développement et Management de la Relation Client

DIFCAM EST

• IUT Dijon Auxerre Nevers (Nouveau)

B.U.T. 3ÈME ANNÉE TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION – BUSINESS DÉVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT (BDMRC) option Banque Assurance

• IUT de Metz

BUT 3ème année BUSINESS DÉVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT, SPÉCIALITÉ BANQUE ASSURANCE

Chiffres clés

Actualisé en juin 2025

Si vous souhaitez consulter les indicateurs de résultats de la formation, vous pouvez consulter le lien : InserJeunes (education.gouv.fr)